Garantie à vie et 100 jours pour apprendre

100 jours pour apprendre

Se raser au rasoir de sûreté s'apprend. Les deux premiers rasages sont les plus durs ; au troisième ou au quatrième, le geste vient. Si au bout de 100 jours ce moment n'est pas venu, écrivez-nous « je souhaite être remboursé » : nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée, et vous êtes remboursé intégralement sous 5 jours après réception du rasoir. Sans justification.

Le rasoir doit être renvoyé. Les lames ouvertes ne sont pas reprises. Au-delà du 100e jour, le retour n'est plus accepté, mais la garantie à vie reste.

Garantie à vie

Casse, filetage, défaut de matière ou de fabrication, sans limite de durée : nous remplaçons la pièce ou le rasoir. Non couvert : la perte, les rayures d'usage, les lames et le support.

Pourquoi nous pouvons l'écrire

La tête est en acier inoxydable 316L, le manche en acier 304. Ni l'un ni l'autre ne rouille ni ne s'écaille à la chute comme un placage chromé. Une garantie à vie sur de l'inox, c'est une promesse qu'on peut tenir.

La procédure, en trois lignes

1. Vous écrivez à contact@neblan.com avec votre numéro de commande, et une photo s'il s'agit d'un défaut.
2. Vous recevez une réponse et, s'il y a retour, une étiquette prépayée sous 48 h, du lundi au vendredi.
3. Vous êtes remboursé ou remplacé sous 5 jours après réception du colis.

Vos droits légaux s'ajoutent à ces garanties : droit de rétractation de 14 jours et garantie légale de conformité de 2 ans (voir les CGV).